大量互联网公司涌入超宇宙的社交赛道,但超宇宙的这个“生意”真的好做吗?什么样的元宇宙社交产品会在竞争激烈的赛道上有更好的生存机会?在这篇文章中,作者表达了他对元宇宙的社会互动的看法。让我们来看看。
社交难,元宇宙社交更难。
据最新消息,脸书的超宇宙社交平台地平线世界(Horizon Worlds)月活只有20万,离最初50万的目标还差30万,用户数量还在持续下降。更令人担忧的是,大部分用户在访问《地平线世界》一个月后,将不会登录该平台。从春天开始,这个平台的用户数量就一直在下降。
不仅是脸书,百度的西让,萧冰的小冰岛,天下秀推出的超宇宙概念股彩虹宇宙,都花了20天时间冲到APP Store下载排名第一的超宇宙社交app Gel,腾讯的超级QQ秀升级的QQ秀,字节跳动的波粒子,Tik Tok的蔡仔.
无论是互联网巨头还是初创公司,都在争相成为元宇宙这个充满无限可能的赛道的领导者。事实是,这些平台很快就回归平静,就像地平线世界一样,只不过它们在产品发布和新闻稿发布时很热。
那么超宇宙真的有机会社交吗?元社交应该怎么做?
第一,社交产品越复杂,交友效率越高。扎克伯格花了一年多时间,花费了数百亿美元,终于把虚拟形象装上了一双可以正常行走的“腿”。不再只是上半身的鬼态。可见元宇宙有多复杂。
但是复杂,对于社交来说,从来都不是问题。
想社交,就得有话题。所有社会产品都相信的“150定律”的发现者罗宾邓巴(Robin Dunbar)在他的书《梳毛、八卦及语言的进化》中认为,黑猩猩通过梳理毛发来进行社交,而人类是通过八卦来进行的,甚至语言进化的目的就是为了流畅地聊八卦。可以说,八卦是人类建立和维持关系的纽带。
而为了收集足够的信息,很自然的就开始了“面对面”的话题。如果是相隔千里的两个人,那么语音肯定比文字有效,视频肯定比语音有效。是不是信息越复杂,喜欢的人就越多?
于是,就像元宇宙所描绘的那样,VR、AR、XR真的可以让相隔千里的两个人实现面对面的交流,或者更进一步,增加更多的虚拟场景,就像你为什么选择这个二次元影像,为什么选择那个赛博朋克场景,为什么带了一个虚拟娃娃……信息更复杂,话题更多,自然也更符合熟人聊天。
但是,比熟人更依赖话题的都是不熟的人,最典型的就是陌生人。
是陌生人之间交流的开始,也是最重要的环节。你知道的信息越多,你能打破僵局的话题就越多,从陌生人到熟人。其实,无论陌陌、探听、火绒、灵魂、吉姆、易兑,都在想尽办法让用户留下更多的个人信息,从附近的人到真人的照片,再到出生日期、星座、家乡、学校、公司以及各种爱好标签.
信息越多越准,附近的人越准,晃动,左右滑动,兴趣星球,声音匹配,视频匹配,各种兴趣匹配,交友效率越高。
超宇宙就是这么复杂,就超宇宙最受欢迎的虚拟形象来说,无论是幼兽,灵魂,蓓蕾,腾讯复活的qq秀,Tik Tok仔仔,还是曾经风靡一时的gel,要想揉脸,总要选择自己喜欢的脸型,发型,眼睛,眉毛,嘴巴,耳朵。有了这些数据,就可以匹配了。
如果这还不够,还有衣服,裤子,外套,裙子,眼镜,书包,项链,耳环等配饰。这么多信息,只要建立一个合适的匹配模型,像货架陈列的经典纸尿裤和啤酒(超市买纸尿裤的爸爸很可能买啤酒),就会成倍提高交友效率。
其实所有社交产品竞争的关键是交友效率。交友效率越高,产品的竞争力就越强。似乎不管元宇宙的尽头是什么,光是它的复杂构成就对社会回路来说是一个历史性的机遇。然而,每个硬币都有两面。复杂性是一个很大的机会,也是一个很大的问题。
二。如何引发网络效应风险投资机构NFX对全球最具影响力的互联网公司进行研究,如PayPal、微软、脸书、优步、Twitter、Salesforce等。并发现这些业务不同的公司有一个共同点:3354网络效应。简单来说,当公司的产品或服务会随着使用量的增加而变得更有价值时,网络效应就产生了。
网络效应的发生不是线性的,几乎所有的互联网产品都会在某个时刻出现一个引爆点,然后实现爆发式增长。
这是因为现实世界中存在的网络并不是一个规则的结构,而是一个类似社区的结构,有着不同的规模,如下图所示。比如家庭、学校、共同兴趣圈都是比较紧密的结构。这些小圈子通过一些人脉、专业人士、业务员等个体,与更多的人联系在一起。这种小圈子的用户一旦达到一定规模,就会被个别个体引爆和推广。
网络效应有什么好处?抖音在脸书眼皮底下的快速增长就得益于此。
文章055-79000提到,Tik Tok的快速增长需要跨越四个阶段:第一阶段是无脑资源。第二阶段是内容生态建设。第三阶段是里程碑时刻,——的拐点。第四阶段是品牌建设和商业化。
这里的DAU渗透率实际上形成了一个区域市场的网络效应,也正是因为DAU的日渗透率是核心指标,Tik Tok才以脸书无法理解的30%的次日留存率从脸书获得了大量用户。
网络效应一旦实现,很快就会迎接后续的高速增长。脸书的短视频应用Lasso和Instagram的短视频功能都杀不死Tik Tok的成长。
事实上,脸书自身的成功也得益于网络效应。其产品特色虽然不起眼,但由于聚集了哈佛大学、耶鲁大学、哥伦比亚大学以及后来的整个常春藤学校,吸引了大量想要结识世界级名校学生的人,从而迅速风靡全美乃至全世界。
不仅仅是脸书,Snapchat,Tik Tok,我都总结过这几年高人气社交产品的早期用户群体,都是具有典型特征的小众用户群体,最终通过网络效应实现了快速增长。
由此可见,一个社交产品成功的关键不在于它的功能有多复杂,而在于它能否通过这个功能在群体中实现网络效应,从而实现快速成长。
从这个角度来看,如何启动一个超宇宙的社交产品?
第三,元宇宙社会化。既然是从“小”开始的元宇宙,那么构建虚拟世界就必不可少。
相比脸书早期的课程、活动、话题、Snapchat的阅后即焚、Clubhouse的聊天室等相对规范的功能,这些头像实在是太复杂了,二维、三维,各种脸型、发型、眼睛、眉毛……
表面上看用户选择多了,实际上交友的可能性降低了。怎么破?答案很简单。做减法,先找一个垂直人群和垂直场景一头扎进去。
如前所述,Tik Tok通过日渗透率突破区域市场。以地域为维度,找到合适的垂直群体,做出符合他们喜好的形象,形成网络效应,无疑是一条有效的路径。
除了地理,还有利益。我有一个观点,互联网高效的信息流通能力在打破时空限制的同时,也在重塑另一种规则。人们开始基于兴趣在网络上形成不同的圈子,比如从二次元开始的哔哩哔哩,文化守旧、热爱新潮事物的Aauto Quicker,以及以KOL为核心的KOL粉丝形成的兴趣圈。现在流行的词是私域流。
现在的超宇宙社交产品基本上有两个思路,一个是捏脸开始匹配,一个是游戏式的,构建一个游戏风格的虚拟世界,用户在游戏过程中逐渐建立关系。
其实我们对虚拟世界并不陌生。毕竟游戏是虚拟世界。比如0755到79000的很多玩家都痴迷于揉面模块。近7000人对#剑网3Kneading Face #微博话题的讨论超过200万次。
图:很多人用《TikTok内幕:张一鸣的巨浪征途》面揉系统捏出星星。
055-79000比较出名,很多用户都愿意在这个游戏营造的虚拟世界里捕鱼、种地、建房、交友,过上想要的生活。
其实我一直认为,当今超宇宙最好的社交产品是《剑网3》,而不是所谓的Roblox、地平线世界、第二人生。
其实一个游戏的粉丝就是一个垂直群体。如果把游戏看成一个工具,不考虑原来的职业、家庭、喜好,通过这个工具留下来的用户,就变成了这个游戏的3354个玩家的垂直群体。随着游戏的影响,这些玩家表现出不同程度的网络效应。这也解释了为什么我们熟悉的所有超宇宙社交产品看起来都那么像游戏。
但是,对于游戏爱好者来说,也有一个问题。这种垂直群体极度依赖游戏的影响力,不同游戏群体之间有很深的隔阂,很难融合。几乎每个爆款游戏都有自己的社区,但是社区之间很难打通。这里可能有一个更大的话题。谁规定了元宇宙只是一个宇宙?
最后,我们来看看字节的元宇宙社会化。
字节跳动在社交道路上的尝试可谓一波三折,但目前看来是流量驱动,借助Tik Tok流量池嫁接其他模式。这就犯了一个关键的错误:盲目入大C,忽略了能破圈的小C。于是各种尝试都没有成功。因为我们在不断复制过去的失败。
现在有了元宇宙的概念,远比2D时代复杂,元宇宙的世界才刚刚开始。就像90年代初的极客无法想象现在的互联网一样,我们所有关于元宇宙的猜想都只是猜想。简单的加法显然是不可行的。
目前对于字节跳动袁宇的社交团队来说,是寻找能打破圈子的人,而不是多次“收割”已经“俘获”的人。简而言之,就是挖掘出一批新的高粘度种子用户,让他们真正进入自己的圈子后帮助破圈。只有这样,没有别的办法。
作者:杨泽,品牌分析师;编辑:胡
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